Shipping policy

Tiempo de Procesamiento:

  • Todos los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los días festivos y fines de semana pueden afectar los tiempos de procesamiento.

Métodos de Envío:

  • Ofrecemos envío estándar a través de diversas compañías. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. 
  • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado para que pueda rastrear el estado de su envío.

Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan en función del costo del pedido, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Estos costos se detallarán claramente en el carrito de compra después de la selección de productos. El costo se actualizará en el carrito de compra dependiendo de los factores mencionados anteriormente. 
  • Costos de envío:
    • Recolección en sucursales sin costo. 
    • Entrega local $50 pesos. (Puerto Vallarta y área metropolitana Bahía de Banderas)
    • Envío nacional varía entre $150, $190 o $350 pesos. (Depende de la cantidad de producto ya que procesamos pedidos grandes para distribuidores).  

Tiempo de Entrega Estimado:

  • El tiempo de entrega estimado para envíos nacionales es de 4-7 días hábiles una vez que el pedido ha sido procesado y enviado. Normalmente las ciudades principales del país reciben los envíos en tiempos más reducidos, aproximadamente de 2-3 días. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control. Aromavive no es responsable por omisiones o errores por parte de la paquetería una vez consignado el envío a estas.

Dirección de Entrega:

  • Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. Aromavive no se hace responsable de los envíos perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Recepción del Paquete:

  • Se requerirá una firma al recibir el paquete para confirmar la entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, se dejará un aviso para coordinar una nueva entrega o recogida en el punto de entrega designado por la empresa de envíos.

Envíos Internacionales:

  • En este momento, solo ofrecemos envíos dentro de territorio nacional. No realizamos envíos internacionales.

Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.